Akantetapi, budaya organisasi melekat dalam diri anggota organisasi/pelaku bisnis saat mereka melakukan kegiatan bisnis. (Rozalena, 2014). (Rozalena, 2014). Di Alila Hotel Solo juga terdiri dari karyawan yang besasal dari daerah yang berbeda di Indonesia seperti Sumatera, NTT, Manado, Ambon dan masih banyak yang lainnya termasuk pimpinan yang
Budaya dan Etika bisnis India – Orang India sangat dibimbing oleh agama mereka masing-masing dan nilai-nilai bersama mereka. Menghormati orang yang lebih tua dan hierarki adalah nilai-nilai inti yang menembus semua aspek masyarakat India. Orang India juga sangat mementingkan keluarga dan komunitas. Dan seperti di banyak budaya Asia, konsep saving face, menghindari kesalahan atau segala jenis situasi memalukan dapat memengaruhi proses pengambilan keputusan dan memengaruhi transaksi bisnis Anda di India. Membangun hubungan bisnis dan kepercayaan yang baik adalah penting di India, jadi Anda harus menghabiskan banyak waktu di pertemuan, makan malam, dan klub sosial dengan mitra bisnis potensial. Dalam pertemuan pertama, biarkan tuan rumah India memandu tahap awal pembicaraan. Seperti dalam beberapa budaya Asia lainnya, orang India lebih suka mengembangkan hubungan pribadi. Jadi, harap ditanyai dan bersiaplah untuk mengajukan pertanyaan Anda sendiri terutama tentang keluarga. Salam dan gelar Jabat tangan adalah cara standar untuk menyapa pria dan wanita di lingkungan bisnis, berapa pun usia atau senioritas mereka. Saat bertemu dengan pengecer independen kecil di daerah non-perkotaan, Anda mungkin akan disambut oleh mitra potensial Anda dengan kata namaste diucapkan nah-mas-tay. Anda dapat membalasnya dengan mengulangi kata tersebut, dengan kedua telapak tangan Anda bersamaan dan sedikit membungkuk atau menganggukkan kepala. Seringkali orang akan sedikit mengangguk atau menundukkan kepala ketika berjabatan tangan, terutama dengan tokoh senior. Tangan kiri dianggap tidak bersih dan karenanya, tidak boleh digunakan sendiri untuk menawarkan atau menerima jabat tangan, minuman, makanan, uang, hadiah atau kartu nama. Bahasa tubuh Orang India cenderung menghargai ruang pribadi mereka dan umumnya tidak mudah melakukan kontak fisik. Namun, tidak jarang bagi pria India untuk terlibat dalam menepuk punggung dengan ramah. Ini pertanda persahabatan dan sinyal positif untuk hubungan kerja Anda. Orang India umumnya ekspresif dan menggunakan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan yang tidak selalu verbal. Menunjukkan telapak kaki atau sepatu Anda, atau mengarahkan kaki Anda kepada siapa pun, dianggap sangat tidak sopan dan menghina di India, seperti menginjak di atas kertas, buku, persembahan keagamaan di tanah dan terutama orang. Tidak sopan menyentuh kepala siapa pun. Menunjuk dengan jari juga tidak sopan; jika Anda harus menunjuk, gunakan ibu jari Anda, dengan sisa jari Anda melengkung menjadi kepalan, telapak tangan menghadap ke atas. Kartu nama Ini penting ketika melakukan bisnis di India dan harus ditangani dengan hormat. Pastikan kartu Anda menyertakan nama, nama perusahaan, posisi dan alamat email Anda, semuanya dalam bahasa Inggris. Jika Anda memiliki gelar yang lebih tinggi seperti master atau PhD, Anda mungkin ingin mengungkapkannya di kartu bisnis Anda, karena itu akan memberi Anda rasa hormat yang lebih besar di India. Saat mempresentasikan kartu Anda, lakukan dengan kedua tangan memegang kartu di atas di antara ibu jari dan jari telunjuk dengan tulisan menghadap penerima. aat menerima kartu nama, gunakan kedua tangan atau hanya tangan kanan. Jangan letakkan kartu itu segera, tetapi luangkan waktu sejenak untuk memeriksanya dengan hati-hati dan kemudian letakkan di depan Anda di atas meja ketika Anda duduk. Jangan meletakkannya di saku belakang celana Anda karena ini bisa diambil saat Anda duduk di wajah orang lain. Demikian pula, jangan menulis di kartu seseorang kecuali diarahkan untuk melakukannya. Budaya perusahaan Bergantung pada jenis bisnis India yang Anda hadapi, tidak lazim bagi manajemen menengah untuk memiliki otonomi pengambilan keputusan. Pastikan orang yang Anda negosiasikan cukup senior untuk berkomitmen pada keputusan bisnis dan kemitraan. Jangan memulai pertemuan bisnis dengan langsung menuju inti negosiasi. Luangkan waktu singkat untuk mengajukan pertanyaan pribadi tentang keluarga dan latar belakang kontak Anda, yang mencakup topik-topik seperti berapa lama mereka telah bekerja di perusahaan atau industri dan di mana mereka tumbuh. Buat upaya bersama untuk tepat waktu untuk pertemuan bisnis formal, tetapi perlu diketahui bahwa mereka tidak akan selalu tepat waktu. Orang India tidak terlalu dibatasi oleh waktu dibandingkan orang Australia. Aturan berbusana Pakaian konservatif dan profesional diharapkan dalam pengaturan bisnis, meskipun ini dapat berbeda tergantung pada musim dan kota. Pria umumnya harus mengenakan jas dengan dasi dan wanita harus mengenakan gaun bisnis atau jas dengan blus tidak berpotongan rendah dan, dalam hal rok, tidak terlalu pendek. Namun, di musim panas, lebih baik bagi pria untuk tidak mengenakan jaket. Wanita harus menghindari mengenakan pakaian pendek atau mengekspos pundak mereka. Rapat Orang-orang memasuki pertemuan sesuai urutan kepentingan, dengan orang berpangkat paling tinggi tiba pertama dan seterusnya. Hal yang sama berlaku untuk perkenalan. Luangkan waktu untuk mengenal mitra bisnis Anda, memungkinkan untuk percakapan santai untuk memulai pertemuan. Harapkan beberapa pertemuan atau diskusi dilakukan saat makan malam atau minuman. Di India, orang berpangkat paling tinggi membuat keputusan akhir. Karena itu, jika pemilik atau direktur perusahaan tidak ada, kemungkinan Anda masih terlibat dalam negosiasi awal dan tidak akan mencapai kesepakatan akhir pada pertemuan ini. Relationship Oriented Hubungan pribadi memainkan peran penting dalam budaya bisnis India. Perkenalan pihak ketiga hampir merupakan keharusan karena orang India lebih suka bekerja dengan mereka yang mereka kenal dan percayai. Bagi mereka, kepercayaan adalah kunci bisnis yang baik, dan mereka akan mencari komitmen yang jujur ​​untuk hubungan Anda. Jaringan bisnis mereka sering terdiri dari kerabat dan teman sebaya karena nepotisme menjamin kepercayaan. Mereka hanya ingin memperluas jaringan mereka dengan mitra yang dapat mereka andalkan. Karenanya, mereka cenderung ingin tahu banyak tentang mitra mereka untuk membangun kesetiaan dan kepercayaan yang dibutuhkan untuk mendukung bisnis di masa depan. Anda mungkin menganggap beberapa pertanyaan yang diajukan tidak relevan atau terlalu pribadi, tetapi cobalah untuk bersabar dan menjawab pertanyaan mereka demi hubungan bisnis. Jika Anda kehilangan kesabaran, Anda mungkin kehilangan kepercayaan mereka dalam melakukan bisnis dengan Anda. Semua masalah ketidaksetujuan atau konflik harus ditangani dengan cara yang paling diplomatis. Jika Anda menyinggung mitra bisnis Anda, jangan abaikan fakta bahwa Anda melakukannya karena ini kemungkinan akan membahayakan hubungan Anda dengan mereka. Jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan, sebaiknya minta atasan Anda meminta maaf atas nama Anda. Negosiasi Bersabar dengan negosiasi karena mereka dapat berkembang jauh lebih sering mencoba untuk mencapai harga atau angka secara tidak langsung setelah menguraikan semua manfaat dari kerja di India bersifat hierarkis, berdasarkan usia dan orang India tidak merasa nyaman berbicara secara langsung dan jujur ​​dengan mereka yang tidak memiliki hubungan yang kuat dengan tidak suka menolak bisnis tetapi akan melakukannya jika itu berarti keuntungan di masa hal biasa bagi anggota senior pada saat rapat untuk melakukan panggilan telepon. Namun, dianggap tidak sopan bagi junior untuk mengikuti praktik Anda ingin menghubungi rekanan India Anda melalui panggilan telepon, biasanya yang terbaik adalah pukul 10 pagi ke depan tetapi tidak lebih dari jam 9 sesuatu dapat berubah di India, sehingga orang India dapat menganggap kontrak lebih sebagai perjanjian kesediaan untuk melakukan bisnis.
Apaitu Budaya Barat? Budaya Barat dicirikan oleh filosofi dan metodologi baru. Sebenarnya, budaya Barat memiliki pendekatan baru terhadap masalah kehidupan.Budaya barat berbeda dengan budaya India dalam beberapa aspek seperti kebiasaan makan, etiket, kode etik, keluarga, kehidupan perkawinan, kehidupan sosial, dan kehidupan beragama untuk menyebutkan beberapa area.
- Dalam Plain Tales from The Raj 1975, sejarawan Inggris Charles Allen bercerita soal Kenneth Warren, pegawai negeri sipil Inggris yang bertugas di Upper Assam, daerah sangat terpencil di India pada masa penjajahan Inggris. Warren dikisahkan berupaya mati-matian untuk mempertahankan tampilan kelas sosialnya bahkan saat sedang makan malam seorang diri di kediamannya. “Aku memakai setelan jas lengkap demi mempertahankan kehormatanku. Aku berkata kepada pelayanku-yang heran melihatku tampil begitu rapi padahal hanya makan malam sendiri-’Mulai sekarang setiap malam adalah pesta makan malam dan kamu akan melayani jamuan ini seolah ini adalah pesta jamuan yang dihadiri orang banyak,” catat Allen mengutip Warren. Penggalan kisah tersebut adalah cerminan bagaimana orang Inggris yang tinggal di India selama zaman kolonial selalu berusaha membedakan diri dengan penduduk asli. Prinsip utamanya haram bila orang Inggris menyesuaikan diri dengan laku hidup orang-orang India. Emma Tarlo, profesor antropologi dari Goldsmith University London, dalam studi "British Attitudes to Indian and European Dress" yang terbit dalam The Fashion History Reader 2010 menyebut pandangan sebelah mata terhadap orang-orang India setidaknya terjadi pada abad 19 saat orang-orang Inggris sampai di pelabuhan di India. Mereka menganggap pria-pria India yang di sekitar pelabuhan jorok karena hanya mengenakan kain untuk menutup tubuh dan tidak mengenakan alas kaki. Orang-orang Inggris lantas menganggap warga India terbelakang dan tidak beradab. Dari sanalah muncul anggapan bahwa meniru perilaku atau mengadopsi elemen budaya orang India sama halnya dengan mendegradasi moral dan superioritas bangsa Barat. Sebetulnya, orang-orang Inggris punya kekaguman terhadap busana tunik yang dikenakan pria elite di India dan busana sari yang dikenakan perempuan-perempuan di negara Asia Selatan itu. Namun, mereka memilih mengesampingkan kekaguman tersebut dan terus menggaungkan anggapan bahwa segala sesuatu terkait India adalah lambang inferioritas. Berdasar studi Tarlo, stereotip terhadap busana India sepanjang abad ke-19 terlihat jelas dalam karya sastra novel, koran, kartun-kartun bertema politik, dan juga catatan harian dari orang-orang yang hidup pada masa tersebut. Hal yang kemudian mereka lakukan terhadap busana India adalah mengekspor beberapa sampel’ ke Inggris untuk ditiru desainnya, diproduksi di sana, dan dikirim kembali ke India untuk diperdagangkan dengan label katun Manchester’. Kebetulan, pada periode itu, sejumlah penemu di Inggris merancang mesin jahit sehingga memungkinkan produksi massal. Orang-orang Inggris mengklaim Katun Manchester’ berkualitas tinggi. Padahal, katun yang jadi material dasar pembuat kain pun berasal dari India. Bagi orang Barat, katun Manchester’ membuat derajat orang India sedikit meningkat dan membuat mereka tampil sedikit lebih beradab. Ketika orang Inggris enggan mengadaptasi elemen busana orang India, orang-orang India terutama yang berasal dari kalangan elite mulai mengenakan setelan jas serupa dengan yang dikenakan orang Eropa. Dalam Cloth, Clothes, and Colonialism India in the Nineteenth Century 1998 disebutkan bahwa para elite pria dan kaum intelektual di India memadukan setelan jas dengan turban yang khas dari negara mereka. Ada kalanya turban diganti dengan jenis penutup kepala lain seperti topi kupluk atau topi yang biasa dikenakan tentara. Orang-orang Eropa tidak memprotes hal ini karena menyadari bahwa kaum elite dan terpelajar India kerap kali membantu mereka dalam politik dan bisnis. Namun, di mata orang Eropa, meski orang India memakai setelan jas, mereka tetap saja tidak akan bisa menyamai orang Eropa akibat kualitas pakaian dan kebiasaan yang tetap dianggap berbeda. Sejak abad ke-18, kaum terpelajar India memegang posisi penting-pengelola keuangan atau guru bahasa Persia dan Urdu-dalam perusahaan yang didirikan orang Inggris. Mereka tidak hanya mengenakan setelan jas dari Eropa tetapi juga alas kaki berupa selop. Namun barulah pada awal abad ke-19, kaum terpelajar dan elite India yang bekerja di kantor-kantor Inggris diperkenankan menggunakan sepatu saat menghadiri acara semi-formal di luar urusan kantor. Namun, pada praktiknya penggunaan busana dan aksesori yang terpengaruh dari negara Barat ini jadi cukup rumit akibat ada benturan dengan nilai-nilai setempat. Oleh karena itu muncul beragam kritik terutama ditujukan kepada penganut Hindu. Ada yang menyebut bahwa tidak sepatutnya orang India masuk ke ruang kerja orang Inggris dengan memakai alas kaki karena itu sama saja dengan menghina budaya India. Orang Inggris yang membiarkan orang India masuk ke dalam ruangan dengan menggunakan sepatu dianggap tidak mengerti dan tidak menghargai etika bangsa lain. Para tetua adat di India mengharapkan orang Inggris sanggup memahami bahwa setiap bangsa memiliki simbol kesopanan yang berbeda. Ada yang menyimbolkan kesopanan dengan tindakan melepas tutup kepala atau melepas alas kaki. Infografik Baju Orang India di Mata Orang Inggris. India yang diperkenankan secara leluasa mengadaptasi busana dan aksesori orang barat adalah para penganut agama Kristen. Menurut dokumen-dokumen zaman itu, tidak ada kisah soal pemuka adat atau pejabat India yang memprotes kaum awam penganut Kristen yang mengenakan jas atau sepatu di manapun dan kapanpun. Di sisi lain, orang-orang Bengal yang pada saat itu masih hidup sesuai nilai-nilai tradisi Hindu mesti berusaha keras agar bisa mengganti gaya penampilan mereka. Yang diprotes tidak semata soal izin mengenakan busana barat tetapi juga terkait aturan penggunaan pagri penutup kepala. Mereka akhirnya mengajukan usul kepada pemerintah Bengal agar diperkenankan melepas pagri dalam pertemuan dengan orang-orang Inggris. Alasannya, pagri tidak ergonomis untuk digunakan dan tidak memiliki fungsi penting untuk dipakai. Pandangan sebelah mata juga tertuju pada perempuan India. Para isteri misionaris merasa risih melihat mayoritas perempuan India yang mengenakan busana yang kurang tertutup. Oleh karena itu para isteri misionaris ini kemudian mendoktrinasi mereka dengan beberapa jenis busana yang dianggap sopan di mata perempuan Barat. Mereka terutama yang berasal dari kasta Nadar di kalangan orang Tamil kemudian mengadaptasi gaya busana para isteri misionaris. Di samping itu mereka juga mulai menggunakan syal sebagai pelengkap gaya. - Gaya Hidup Penulis Joan AureliaEditor Windu JusufUBX3XW.